Support Zoho flexible par blocs de travail
Faites évoluer vos outils Zoho sans projets lourds ni engagements complexes.
Votre entreprise évolue. Vos outils Zoho aussi. Mais chaque amélioration ne devrait pas nécessiter un nouveau projet, un devis complexe et une longue phase de planification.
Avec notre support Zoho par blocs de travail, vous bénéficiez d’un accompagnement flexible pour améliorer et faire évoluer votre environnement Zoho en continu.
Le tout dans un format simple et prévisible :
Support flexible et réactif
Aucune lourdeur administrative
Expert(e) Zoho disponible régulièrement
Ajustements des modules
Automatisations
Optimisations fonctionnelles
Support technique
Le fonctionnement du support par blocs de travail
Le principe est simple : vous achetez des blocs de travail prépayés que vous utilisez selon vos besoins. Chaque bloc correspond à une demi-journée de travail (3h) avec un(e) expert(e) Zoho, planifiée à l’avance.
Blocs prépayés
Vous choisissez une formule trimestrielle :
- 4 blocs par trimestre
- 8 blocs par trimestre
- 12 blocs par trimestre
Ces blocs servent à réaliser les ajustements et améliorations dont votre entreprise a besoin.
Validité trimestrielle
Les blocs sont valides pendant 3 mois.
Cette durée permet de :
- Maintenir un rythme d’amélioration constant
- Prioriser les demandes importantes
- Éviter les projets lourds ponctuels
Les blocs non utilisés expirent à la fin du trimestre.
Logique récurrente
Le service fonctionne sous forme d’abonnement trimestriel.
À la fin de chaque période, la formule est renouvelée automatiquement afin d’assurer la continuité du support.
Quels types de demandes peuvent être traitées?
Le support par blocs permet de couvrir une grande variété d’améliorations Zoho.
Ce format est particulièrement utile pour :
Des besoins ponctuels
Des améliorations progressives
L’évolution continue de votre système
Nos expert(e)s peuvent également proposer des suggestions d’amélioration pour vous aider à gagner du temps et optimiser vos processus.
Ajustements dans Zoho CRM ou autres modules
Création ou modification d’automatisations
Amélioration de processus existants
Configuration de rapports et tableaux de bord
Optimisations fonctionnelles
Un support pensé pour faire évoluer vos outils dans le temps
Un projet classique se termine une fois livré, mais votre environnement Zoho évolue constamment:
De nouveaux processus
Une croissance de l’équipe
De nouvelles automatisations
De nouveaux besoins opérationnels
Le support par blocs permet d’avancer par étapes, sans relancer un projet complet chaque fois. C’est une approche particulièrement adaptée aux PME qui souhaitent améliorer leurs outils progressivement, tout en restant flexibles.
Nos formules trimestrielles de support par blocs
Prévisibilité budgétaire
Le service est proposé sous forme d’abonnement trimestriel récurrent. Les blocs permettent de planifier votre budget Zoho facilement. Vous savez à l’avance combien de sessions sont disponibles et combien d’améliorations peuvent être réalisées.
4 blocs/trimestre
Idéal pour :
Les PME qui souhaitent effectuer des améliorations ponctuelles
Les entreprises qui veulent garder contact avec un(e) expert(e) Zoho disponible
8 blocs/trimestre
Adapté aux entreprises qui :
Souhaitent automatiser davantage leurs processus
Ont des besoins d’optimisation réguliers
12 blocs/trimestre
Conçu pour les entreprises qui :
Font évoluer leur environnement Zoho rapidement
Ont des besoins fréquents d’amélioration ou d’automatisation
Délais, planification et demandes urgentes
Les sessions sont planifiées selon les besoins et la disponibilité de l’équipe.
Planification standard
Les premières sessions sont généralement planifiées dans un délai pouvant aller jusqu’à deux semaines.
Cela permet d’assurer la disponibilité des bonnes ressources.
Demandes urgentes
Certaines situations peuvent nécessiter une intervention rapide. Dans ce cas :
Toute urgence sous 48h
vaut une consommation de 1,5 blocs
Toute urgence le jour même
vaut une consommation de 2 blocs
Ce mécanisme permet de prioriser les demandes critiques tout en restant transparent sur l’utilisation des blocs.
À qui s’adresse le support par blocs Zoho?
Ce service est particulièrement adapté aux PME qui souhaitent :
Faire évoluer Zoho progressivement
Plutôt que de lancer des projets lourds, vous avancez par améliorations successives.
Garder contact avec un(e) expert(e) Zoho disponible
Vous avez accès à un(e) spécialiste qui connaît votre environnement et peut intervenir rapidement.
Optimiser leurs processus
Automatisations, ajustements CRM et améliorations fonctionnelles peuvent être réalisés au fil du temps.
Éviter les projets lourds
De nombreux besoins peuvent être comblés sans lancer un mandat complet.
Ce que le support par blocs n’inclut pas
Le support par blocs est conçu pour l’amélioration continue.
Certaines demandes nécessitent toutefois un projet dédié.
L’implantation complète d’un nouvel outil Zoho
Un audit stratégique majeur
Du développement complexe ou une intégration importante
L’implémentation complète d’une nouvelle solution
Dans ces cas, un devis spécifique est proposé afin de cadrer correctement le projet.
Mettons en place un support Zoho adapté à votre rythme
Mettons en place un support Zoho adapté à votre rythme
Vous souhaitez :
Améliorer votre CRM Zoho ou vos autres modules
Optimiser vos outils progressivement
Réserver un expert Zoho disponible
Discutons de la formule qui correspond le mieux à votre entreprise.
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