Moderniser la gestion des ventes et des redevances grâce à Zoho One
Fondée en 2005, Skeye est une entreprise spécialisée dans la vente de licences de films aux compagnies aériennes. Évoluant dans un environnement où les données contractuelles, les bons de commande, les ventes potentielles et les redevances doivent être suivies avec une grande précision, l’entreprise souhaitait moderniser ses outils et sécuriser ses processus critiques. Avec l’accompagnement de Tooly, Skeye a entrepris une transition stratégique vers l’écosystème Zoho, afin de remplacer une application sur mesure vieillissante par un ERP moderne, synchronisé et évolutif.
Le défi
Pendant plusieurs années, Skeye s’appuyait sur une application personnalisée développée dans FileMaker pour gérer ses ventes, ses distributeurs, ses bons de commande et sa facturation. Bien que fonctionnelle à l’origine, cette solution montrait ses limites face aux besoins actuels de l’entreprise. L’un des enjeux majeurs concernait la production des rapports de redevances, un processus long, complexe et fortement manuel. Les principaux défis identifiés étaient :
Le grand nombre de temps requis pour produire des rapports de redevances;
L’utilisation intensive d’Excel pour des calculs critiques;
L’absence d’automatisation entre les ventes, les bons de commande et la facturation;
Un risque élevé d’erreurs humaines dans les calculs et les rapports;
Un outil ERP vieillissant, peu flexible et difficile à faire évoluer.
La solution
Un ERP moderne, synchronisé et adapté à la réalité de Skeye grâce à Zoho
Tooly a accompagné Skeye dans la migration de ses processus vers un écosystème Zoho complet, permettant de centraliser l’ensemble des opérations commerciales, financières et administratives. Les modules implantés sont :
- Zoho CRM : Gestion centralisée des ventes potentielles, des distributeurs et des relations commerciales, avec un meilleur suivi des opportunités et des cycles de vente;
- Zoho Books : Gestion de la facturation, des devises et des données financières, en lien direct avec les bons de commande et les ventes réalisées;
- Zoho Sign : Dématérialisation et sécurisation des signatures de documents contractuels;
- Zoho Campaigns : Gestion des communications et des campagnes ciblées auprès des partenaires et clients;
- Zoho Expenses : Suivi structuré et automatisé des dépenses liées aux opérations;
- Zoho Social : Gestion de la présence et des communications sur les réseaux sociaux;
- Zoho WorkDrive : Centralisation et partage sécurisé des documents liés aux films, contrats et clients.
Le passage de FileMaker à Zoho a permis à Skeye de bénéficier d’un environnement à jour, maintenu, sécurisé et interconnecté, tout en conservant la flexibilité nécessaire à son modèle d’affaires.
Après l’intégration
Résultats et bénéfices
La mise en place de l’écosystème Zoho a eu un impact direct et mesurable sur les opérations de Skeye.
Réduction significative du temps consacré aux redevances
L’automatisation et la centralisation des données ont permis de réduire drastiquement le temps requis pour produire les rapports de redevances, de limiter les manipulations manuelles dans Excel et de diminuer les risques d’erreurs de calcul et d’incohérences.
Optimisation de la gestion des bons de commande et des ventes potentielles
Grâce à Zoho CRM et Zoho Books, les bons de commande sont mieux structurés et suivis, les ventes potentielles sont centralisées et visibles en temps réel, et les équipes disposent d’une vue claire sur l’état des opportunités et des revenus à venir.
Centralisation et synchronisation de l’écosystème
L’ensemble des informations — ventes, facturation, contrats, documents et communications — est désormais regroupé dans un seul environnement cohérent. Cela permet de réduire les pertes de temps liées à la recherche d’information, d’éliminer les doubles saisies et d’améliorer la collaboration entre les équipes.
Modernisation des outils et pérennité de la solution
Le passage à Zoho a permis à Skeye d’abandonner une solution sur mesure difficile à maintenir et de s’appuyer sur un ERP moderne, évolutif et régulièrement mis à jour. Cela permet à l’entreprise de sécuriser ses données et ses processus critiques à long terme.
Optimisation de l’efficacité opérationnelle globale
Les équipes consacrent désormais plus de temps à des activités à valeur ajoutée comme l’analyse stratégique, le développement des relations commerciales et l’optimisation des processus internes.
Modernisation des outils et pérennité de la solution
Le passage à Zoho a permis à Skeye d’abandonner une solution sur mesure difficile à maintenir et de s’appuyer sur un ERP moderne, évolutif et régulièrement mis à jour. Cela permet à l’entreprise de sécuriser ses données et ses processus critiques à long terme.