Structurer les ventes, les distributeurs et l’inventaire grâce à l’écosystème Zoho
Fondée en 2023, Sol Pergolas est un fabricant et fournisseur de produits d’extérieur en pleine croissance. Afin de soutenir son développement commercial et opérationnel, l’entreprise souhaitait moderniser ses outils internes, réduire les processus manuels et structurer efficacement le suivi de ses leads et de son réseau de distributeurs. Avec l’accompagnement de Tooly, Sol Pergolas a mis en place un écosystème Zoho cohérent, centralisé et évolutif, parfaitement aligné avec sa réalité sur le terrain.
Nombre d’applications Zoho intégrées
3
Taille de l'entreprise
Industries
"Tooly, c’est un service personnalisé et à l’écoute de nos besoins, toujours dans l’optique de proposer des solutions adaptées à notre quotidien et à notre domaine professionnel. Avec Tooly, on se sent pris en charge rapidement et efficacement afin de mettre en place des solutions numériques durables.”
Jasmine Beaudet
Coordonatrice marketing, Sol Pergolas
Le défi
Avant de faire affaire avec Tooly, Sol Pergolas utilisait plusieurs outils disparates, notamment Asana, Microsoft 365 et des formulaires Wix. Ces outils ne répondaient que
partiellement à ses besoins, sans offrir de vue d’ensemble ni de continuité entre les processus. L’entreprise n’utilisant pas de CRM, elle n’avait aucun moyen efficace d’assurer
le suivi de ses prospects et distributeurs. L’absence d’un bon logiciel d’inventaire rendait également difficile le suivi de la marchandise.
Cette fragmentation de l’écosystème de logiciels entraînait plusieurs enjeux opérationnels et commerciaux, notamment dans la gestion des ventes et de l’inventaire. Les principaux
enjeux étaient :
Un suivi difficile des leads et des distributeurs;
L’absence de CRM pour structurer les ventes et les relations avec les clients et distributeurs;
Une forte dépendance aux processus manuels, augmentant les risques d’erreurs humaines;
Une faible visibilité sur l’inventaire, rendant la planification plus complexe;
Un manque de centralisation de l’information entre les équipes.
La solution
Un écosystème Zoho centralisé, pensé pour la croissance
Suivant les recommandations de Tooly, Sol Pergolas a mis en application plusieurs modules Zoho afin de bâtir une plateforme unique pour la gestion des ventes, des distributeurs et de l’inventaire. Grâce à cette implantation, l’entreprise a pu remplacer plusieurs outils externes et regrouper ses opérations dans un seul écosystème numérique cohérent. Les principaux modules Zoho utilisés sont :
- Zoho CRM : Centralisation des leads, des contacts, structuration du suivi des opportunités, gestion des relations avec les distributeurs et réduction significative des traitements manuels. Le CRM est devenu l’outil central du représentant des ventes;
- Zoho Inventory : Mise en place d’une gestion d’inventaire plus précise, permettant un suivi clair des produits et une meilleure anticipation des besoins futurs en matériaux;
- Zoho Forms : Facturation récurrente adaptée aux besoins de l’entreprise.
Après l’intégration
Résultats et bénéfices
L’adoption de la suite Zoho et les efforts de Tooly ont généré des impacts concrets et mesurables sur les opérations de Sol Pergolas.
Amélioration de l’organisation et de la productivité
L’entreprise bénéficie désormais d’une structure claire et centralisée pour la gestion des ventes et des distributeurs. Les équipes passent moins de temps à chercher de l’information ou à effectuer des tâches répétitives, et davantage de temps sur des activités à valeur ajoutée.
Automatisation et réduction des erreurs humaines
L’automatisation de la création des leads, du suivi commercial et de la gestion de l’information a permis de réduire les erreurs manuelles de manière significative, en plus de permettre une meilleure fiabilité des données et d’augmenter la fluidité des processus internes.
Meilleure gestion de l’inventaire
Grâce à Zoho Inventory, Sol Pergolas dispose maintenant d’une vision plus précise et en temps réel de son inventaire. Cela mène à une gestion plus rapide et plus exacte des produits, une capacité accrue à anticiper les besoins futurs en matériaux, et une réduction des imprévus liés aux ruptures ou aux surplus.
Optimisation de la clarté des opérations
La centralisation de l’information dans Zoho CRM permet une lecture claire de l’état des leads, des clients et des distributeurs. Cette clarté facilite la prise de décision et améliore la coordination entre les équipes.
Hausse de la productivité des équipes
Grâce à l’automatisation de plusieurs tâches administratives et à la clarté de l’information, les employé(e)s passent moins de temps à chercher des données ou à corriger des erreurs, ce qui leur permet de se concentrer sur les activités à valeur ajoutée.
Optimisation de la clarté des opérations
La centralisation de l’information dans Zoho CRM permet une lecture claire de l’état des leads, des clients et des distributeurs. Cette clarté facilite la prise de décision et améliore la coordination entre les équipes.